Na Moara Club, queremos garantir sua total satisfação com suas compras. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, oferecemos uma política de devolução e trocas simples e justa.

1. Condições para Devolução e Troca

1.1 Prazo: Você pode solicitar uma devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

1.2 Estado do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactos.

2. Processo de Devolução

2.1 Solicitação: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em contato@moara.club ou (48) 99629-6448 para iniciar o processo de devolução. Forneça seu número de pedido e o motivo da devolução.

2.2 Envio: Após aprovação, enviaremos instruções sobre como enviar o produto de volta. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha chegado danificado ou com defeito.

2.3 Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos seu reembolso. O valor será creditado na forma original de pagamento em até 10 dias úteis.

3. Trocas

3.1 Solicitação: Para trocar um produto, siga o mesmo processo de solicitação descrito acima.

3.2 Envio: Após aprovação, enviaremos instruções sobre como enviar o produto de volta. Os custos de envio para troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto danificado ou com defeito.

3.3 Novo Envio: O novo produto será enviado após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido.